Bu sayfada
İade sonucunu ve mağaza kaydını kontrol etme
İade tutarını, alıcıyı ve belirsiz sonuçta izlenecek yolu öğrenin. Para transferini mağaza kaydı ve e-posta uyarılarından ayrı değerlendirin.
Alıcı, iade için satıcıya başvurur. Satıcı olarak iadeyi başlatmaya siz karar verirsiniz. İade yeni bir transferle gönderilir; blokzincirde onaylanmış ödeme olduğu gibi kalır.
Tutar ve alıcı
Özellik açıksa ve ödeme koşulları karşılıyorsa iki seçenek vardır: ödenen kripto tutarının henüz iade edilmemiş tamamını veya faturada sabitlenen kripto fiyatını aşan fazla ödemenin kalanını iade etmek. Tamamlanan iadeler, iade edilebilecek tutarı azaltır. Serbest bir kısmi tutar belirleyemez, parayı alıcılara bölemez veya itibari para ile iade seçemezsiniz.
Tutar ve adres önceden bellidir. Para, faturanın ilk onaylanmış ödemesini gönderen adrese gider. Adresi ya da tutarı değiştiremezsiniz. Gönderen bilinmiyorsa veya başka bir koşul eksikse işlem kullanılamaz ya da kontrol gerekir. Kullanılabilir bakiyeniz, iadenin yanında giden transferlerin olağan komisyonlarını da karşılamalıdır.
Sonuç belirsizse
Geçmişteki kayıtlı işlemi takip edin. Talebin gönderilmesi, işlemin beklemesi veya sonucun bilinmemesi, iadenin tamamlandığını ya da başarısız olduğunu göstermez. Yeniden kontrol ederken aynı işlemi açın. Sonuç bilinmiyorken yeni bir iade başlatmayın ve ayrıca transfer göndermeyin.
Para döndükten sonra kalan uyarılar
Transfer tamamlanmış olsa da bir uyarı kalabilir. Mağaza kaydı veya e-postayla ilgili bir sorunda ilgili kaydı ya da mesajı elle kontrol edin; tekrar para göndermeyin. Gönderim sonucu belirsiz bir e-posta otomatik olarak yeniden gönderilmez.
Desteklenen mağaza, kendi mali belgesini veya kaydını yalnızca tam iade tamamlandıktan sonra oluşturur. Sipariş durumu platforma göre değişir. Fazla ödeme iadesi ödeme kaydına işlenir; sipariş ödenmiş kalır. Tam sipariş iadesi, stok iadesi veya iade e-postası oluşmaz.
Mağazanızın koşullarını kontrol edin
WooCommerce, Easy Digital Downloads, Magento 2, Shopware 6, PrestaShop ve Drupal Commerce, kendi koşulları karşılandığında iadeyi yerel kayıtlarına işler. EDD için 3.3 veya üstü sürüm ve uyumlu yerleşik iade işlevleri gerekir. Magento MSI tam iadeyi engeller. Shopware’de tam iade için daha önce oluşmuş gerçek bir tahsilat kaydı gerekir. Seçilen standart e-posta şablonu ayarlanmışsa, tam iade tamamlandıktan sonra bir kez gönderilir.
WHMCS, OpenCart ve CS-Cart üzerinden yeni iade başlatılamaz; geçmiş kayıtları erişilebilir kalabilir. Bu işlevin API’si sekiz SDK’da aynı sınırlarla yer alır.