Wer zahlt die Abwicklungsgebühr — Sie oder Ihr Kunde?

Voreingestellt zahlt der Händler die Abwicklungsgebühr. Jedes Projekt trägt dafür genau eine Einstellung: den Anteil dieser Gebühr, der auf den Betrag des Zahlers kommt. Bei 0 %, der Voreinstellung, trägt der Händler alles. Bei 100 % trägt der Zahler alles, und beim Händler kommt der ursprüngliche Rechnungsbetrag an. Alles dazwischen teilt sie.

Die Seite des Zahlers ändert dabei nie ihre Form. Wie der Anteil auch steht, im gewählten Asset erscheint ein Endbetrag, ohne eine darunter aufgeschlüsselte Paymos-Gebühr. Niemandem, der eine Rechnung bezahlt, werden ein Grundpreis und eine Gebührenzeile zum Zusammenzählen gezeigt.

Verschoben wird die Gebühr aus der Preisliste. Im Standardpreis sind das 1,0 % einer Rechnung, sobald sie abgerechnet ist; der Enterprise-Preis liegt auf Anfrage bei 0,3 %. Der Anteil ändert keine der beiden Zahlen, sondern nur, auf welcher Seite der Rechnung sie landen.

Was folgt, ist die Entscheidung unter dieser einen Einstellung: was jede Position aus einer Rechnung über 100 $ macht, was der Zahler zu sehen bekommt, welche Kosten der Anteil nicht erreicht und was sich am ausgeschriebenen Preis ändert.

Worüber entscheidet der Gebührenanteil?

Der Anteil entscheidet über eine einzige Zahl: wie viel der Paymos-Abwicklungsgebühr auf den Betrag des Zahlers kommt, auf einer Skala von 0 % bis 100 %. Er ist eine Eigenschaft des Projekts, wer also zwei Projekte führt, stellt ihn zweimal ein, in jedem einzeln.

Was der Anteil nicht tut, ist eine zweite Belastung erzeugen. Bei jedem Anteil trägt eine abgerechnete Rechnung genau eine Abwicklungsgebühr; die Einstellung verteilt diese Gebühr, statt etwas hinzuzufügen. Ein Zahler, der nach mehr gefragt wird, zahlt nicht doppelt — dieselbe Gebühr hat ihn nur auf einem anderen Weg erreicht.

Eine Rechnung, die nie abgerechnet wird, trägt gar keine Abwicklungsgebühr. Unbezahlte, abgelaufene und stornierte Rechnungen stehen vollständig außerhalb dieser Rechnung; der Anteil beschreibt also ausschließlich abgeschlossene Rechnungen, und ein abgebrochener Checkout kostet den Händler bei 0 % nichts und bei 100 % ebenfalls nichts.

Was macht die Voreinstellung mit 100 $?

Bei 0 % wird der Zahler nach dem Rechnungsbetrag gefragt und nach sonst nichts. Eine Rechnung über 100 $ verlangt 100 $. Die Abwicklungsgebühr darauf — 1,00 $ zum Standardsatz von 1,0 % — trägt der Händler, dessen Seite dieser Rechnung damit bei 99,00 $ liegt.

Hier beginnt jedes Paymos-Projekt. Der voreingestellte Anteil ist 0 %, wer die Einstellung also nie öffnet, zahlt die vollständige Abwicklungsgebühr — und liegt damit auf derselben Linie wie im deutschen Kartengeschäft, wo eine Weitergabe an den Verbraucher für die dort genannten Zahlungsmittel gar nicht erst vereinbart werden kann.

Die Folge ist eine kleine, dauerhafte Lücke zwischen zwei Zahlen. In der Voreinstellung unterscheiden sich der Betrag, den ein Kunde zahlt, und der Betrag, der beim Händler ankommt, um die Paymos-Gebühr: 100 $ hinein, 99,00 $ abgerechnet, und so sieht dort jede Rechnung aus.

Was ändert sich bei 100 %?

Bei 100 % erhält der Händler den ursprünglichen Rechnungsbetrag. Die vollständige Abwicklungsgebühr kommt stattdessen auf den Betrag des Zahlers, eine Rechnung über 100 $ legt also 100 $ auf die Seite des Händlers, und die Gebühr wird von der Person getragen, die zahlt.

Der Betrag des Zahlers ist um genau die Abwicklungsgebühr dieser Rechnung höher. Es ist dieselbe Gebühr zum selben Satz, über die Rechnung verschoben statt für den Zahler erfunden — nichts Neues wurde berechnet, und doppelt berechnet wurde ebenso wenig etwas.

Den Anteil auf 100 % zu setzen, ist eine Preisentscheidung. Der ausgeschriebene Preis wird zum ankommenden Betrag, die Gebühr hört auf, ein vom Händler getragener Abzug zu sein, und die veröffentlichte und die abgerechnete Zahl stimmen endlich überein — deswegen bewegt ein Händler den Anteil überhaupt.

Warum sieht der Zahler keine Gebührenzeile?

Der Zahler sieht einen Endbetrag im gewählten Asset. Bei jedem Anteil, von den voreingestellten 0 % bis 100 %, ist das eine einzelne zu sendende Zahl und keine Rechnungssumme mit einer darunter aufgeschlüsselten Paymos-Gebühr.

Der Unterschied liegt darin, wie sich ein Preis liest. Eine Zahl ist ein Preis. Ein Grundbetrag mit einer Gebührenzeile darunter ist eine Aufschlüsselung, und eine Aufschlüsselung lädt den Zahler dazu ein, den Teil infrage zu stellen, den er dort nicht erwartet hatte.

Eine Paymos-Rechnung prüft außerdem den Betrag. Die Toleranz bei Unterzahlung steht je Projekt als Prozentwert — 0,1 % bei einem neuen Projekt, höchstens 2 % — und deckt einen Rundungsrest, keinen Rabatt. Die Zahl auf dem Bildschirm bleibt damit die Zahl, die das Wallet senden muss, und eine zweite Zeile würde nur die erste beschreiben.

Eine Zahl trägt hier also zwei Aufgaben zugleich: den Preis und die Anweisung. Was aufgeschlüsselt wird, ist nichts, was das Wallet noch zusammenrechnen müsste.

Wie steht das deutsche Recht zur Weitergabe?

Im deutschen Recht ist die Weitergabe bei Karten und SEPA gar keine Gestaltungsfrage. § 270a BGB erklärt eine Vereinbarung für unwirksam, durch die der Schuldner verpflichtet wird, ein Entgelt für die Nutzung einer SEPA-Basislastschrift, einer SEPA-Firmenlastschrift, einer SEPA-Überweisung oder einer Zahlungskarte zu entrichten.

Bei Zahlungskarten greift die Vorschrift dort, wo der Zahler Verbraucher ist und die europäische Verordnung 2015/751 über Interbankenentgelte anwendbar ist. Das Gesetz benennt also bestimmte Zahlungsmittel und knüpft die Rechtsfolge daran, welches davon im Spiel ist.

Der Paymos-Anteil ist ein anderes Objekt. Es gibt keine getrennte Zeile, die auszuweisen wäre, weil der Betrag des Zahlers eine Zahl im gewählten Asset ist; und was ein Händler seinen eigenen Kunden über einen Preis schuldet, bleibt seine eigene Pflicht.

Welche Schiene günstiger ist, ist eine eigene Frage. Hier geht es allein um die Darstellung: Die Kartenwelt kennt für die Weitergabe eine ausgewiesene Zeile mit eigenen Regeln, eine Paymos-Rechnung zeigt eine Gesamtsumme.

Was bewirkt ein Anteil dazwischen?

Ein Wert zwischen den beiden Enden teilt die Gebühr. Ein Teil der Abwicklungsgebühr kommt auf den Betrag des Zahlers, der Rest bleibt beim Händler, in dem Verhältnis, das der Anteil benennt.

Das Ergebnis liegt zwischen den beiden Endpositionen. Bei einer Rechnung über 100 $ zum Standardsatz landet die Seite des Händlers zwischen 99,00 $ und 100,00 $ und der Betrag des Zahlers zwischen der Rechnungssumme und dieser Summe plus der Gebühr. Der Anteil sucht den Punkt auf dieser Strecke.

Eine Teilung ist eher eine kaufmännische Position als ein technischer Kompromiss. Bewegt wird ein Teil der Gebühr, bei den meisten Auftragsgrößen geht es also absolut um wenig, und die Entscheidung dreht sich vor allem darum, was auf dem Bildschirm steht. Ein Anteil von 50 % halbiert den sichtbaren Unterschied und halbiert, was der Händler trägt.

Ändert die Weitergabe den Satz?

Die Weitergabe ändert den Satz nicht. Was eine Paymos-Rechnung kostet, gehört der Preisliste, und kein Anteil schreibt diese Zahl um: Zwei Projekte, die identische Rechnungen abrechnen, eines bei 0 % und eines bei 100 %, tragen dieselbe Gebühr.

Der einzige Unterschied zwischen beiden ist, wo diese Gebühr eingesammelt wurde. Ein Anteil ist etwas, das ein Paymos-Projekt hält; der Satz ist etwas, das die Preisliste nennt, und das eine zu bewegen hat das andere noch nie bewegt.

Der Anteil ändert also die Verteilung und nicht den Preis. Dieselbe Gebühr, derselbe Satz, dieselbe abgerechnete Rechnung, und die einzige Variable ist, auf welcher Seite sie landet — auf der Zahlungsseite öffnet sich daneben keine zweite Belastung. Die Zahl selbst zu senken, ist ein Gespräch über die Preisliste und keine Projekteinstellung.

Welche Kosten bewegt der Anteil nicht?

Der Anteil bewegt die Abwicklungsgebühr und sonst nichts. Die Netzwerkgebühr ist ein getrennter Posten mit einem getrennten Zahler: Das Wallet des Zahlers zahlt, was das Netzwerk für das Senden verlangt, bei 0 % wie bei 100 %.

Diese eingehenden Kosten landen nie auf der Händlerseite einer Paymos-Rechnung, dort gibt es für den Anteil also nichts umzuverteilen. Die Netzwerkkosten, die ein Händler tatsächlich trifft, liegen am anderen Ende: Eine Auszahlung kann eine ausgewiesene Gebühr für den gewählten Weg tragen — Netzwerkkosten, kein Anteil von Paymos, und niedriger angesetzt als das, was die Kette selbst verlangt.

Der Anteil erreicht keine dieser beiden Zahlen, und keine stammt aus einer Preisliste — deshalb ist die Preisbildung von Netzwerkgebühren ein eigener Artikel. Eine Umtauschgebühr steht ebenfalls nicht daneben: Nichts zwingt ein Paymos-Guthaben aus dem Asset heraus, das der Zahler gesendet hat, es gibt also weder einen Umtausch zu bepreisen noch einen Aufschlag zu verschieben.

Was macht der Anteil mit Ihrem Preis?

Der Anteil entscheidet, ob Ihr ausgeschriebener Preis der Betrag im Checkout ist. Bei 0 % sind beide dieselbe Zahl. Über 0 % ist die Checkout-Summe der ausgeschriebene Preis plus ein Teil der Gebühr, und die Lücke ist so groß, wie der Anteil sie gemacht hat.

Diese Lücke verdient eine ehrliche Kalkulation. Das Baymard Institute stellt in seiner Liste zum Kaufabbruch die 42 % beiseite, die sich nur umsehen wollten; unter den verbleibenden Gründen ist "Extra costs too high (shipping, tax, fees)" mit 40 % der größte.

Die Lücke, die ein Paymos-Anteil erzeugt, ist weit kleiner als das, was diese Untersuchung misst. 1,0 % auf einen Auftrag über 100 $ sind 1,00 $, eine andere Größenordnung als Versand und Steuer — eine Summe, die nicht zum ausgeschriebenen Preis passt, muss der Käufer trotzdem erst einmal zusammenbringen.

Die Voreinstellung nimmt die Frage weg, statt sie zu beantworten. Bei 0 % ist der Preis, den ein Händler ausschreibt, der Betrag, nach dem der Checkout fragt, und die Gebühr sitzt dort, wo der Händler seine Marge ohnehin kalkuliert.

Wie sollten Sie den Anteil wählen?

Die Wahl läuft darauf hinaus, welche Zahl genau stimmen muss. Ist die Zahl, die der Kunde sieht, die Zusage — ein ausgeschriebener Preis, ein genannter Satz, ein veröffentlichter Tarif —, hält die Voreinstellung den Checkout auf dieser Zahl und lässt die Gebühr als Kosten des Geschäfts stehen.

Setzen Sie den Anteil hoch, wenn der Rechnungsbetrag vollständig ankommen muss. Eine vereinbarte Summe auf einer B2B-Rechnung, eine Vertragsanzahlung oder eine Aufladung, die auf einer runden Zahl landen soll, zeigen alle in dieselbe Richtung: Bei 100 % erhält der Händler den ursprünglichen Rechnungsbetrag.

Die Mitte ist für den Fall, dass keines der beiden Enden passt. Eine Teilung verschiebt einen Teil der Gebühr und lässt den Rest stehen, was zu einem Händler passt, der den Checkout nahe am ausgeschriebenen Preis halten und trotzdem etwas zurückholen will.

Der Zahler trifft in beiden Fällen dasselbe Objekt an: einen Betrag im gewählten Asset, auf einer Rechnung, die nichts kostet, solange sie nicht abgerechnet wird. Wie eine Rechnung von erstellt zu bezahlt kommt, beschreibt ihr übriges Leben; der Anteil entscheidet allein darüber, wer die Gebühr getragen hat.