Где маржа посуточной аренды утекает под комиссиями маркетплейсов
Почему маркетплейс забирает долю с каждой заполненной ночи?
Четыре места, где маркетплейсы и карты съедают выручку с аренды: доля площадки, её сборы для управляющих, замороженные залоги и карточный сбор вместе с резервом на высокий сезон.
Доля маркетплейса доходит почти до шестой части брони
У Airbnb два способа брать сбор. Либо его делят: хост платит около 3 %, гость — 14–16 %. Либо весь сбор, около 15,5 %, ложится на хоста, а с гостя не берут ничего. И так, и так площадка забирает примерно 15,5 %. Vrbo на тарифе без подписки берёт 5 % комиссии и ещё 3 % за проведение платежа. На дорогом доме у моря это заметный кусок каждой ночи — и он уходит площадке ещё до того, как вы заплатите уборщику.
Платформа с несколькими хостами платит Stripe за аккаунт и выплату
Если у вас платформа управления с несколькими хостами, Stripe Connect берёт 2 $ в месяц за каждого активного подключённого хоста плюс 0,25 $ за выплату — и это поверх обычной комиссии за приём карты на каждой броне, и поверх той доли, что берёт сама платформа. На десятках хостов и сотнях выплат в месяц эти сборы за аккаунт и за выплату набегают на те же ночи, которые уже облагает карточный сбор.
Залоги замораживаются на карте гостя на дни
Обычный залог в 500–2000 $ при заезде не списывают, а замораживают на карте гостя. И держат эту заморозку ещё 1–2 недели после выезда, а если процессинг отправил аренду на проверку — то и дольше. Деньги при этом ничьи: вы их не получили, а у гостя на эту сумму занят лимит карты. А если что-то повреждено и гость спорит — всё превращается в разбирательство по возврату платежа. Карты просто не рассчитаны на то, чтобы держать залог замороженным две недели.
А карточный сбор складывается с риском сезонного резерва
На обычной ставке 2,9 % + 0,30 $ принять аренду на неделю за 2000 $ стоит около 58,30 $ — почти 3 % ещё до всего остального. Вдобавок эквайеры по своему усмотрению придерживают часть выручки с аренды как страховой резерв, не называя заранее ни процент, ни срок. И решают они это ровно тогда, когда деньги на уборку, ремонт и сезонных работников нужны вам больше всего. (Сравнение — в блоке «Цена».)
Как прямая аренда работает в стейблкоинах
Что меняется, когда аренда оплачивается стейблкоинами?
Уведите прямую бронь с маркетплейса на кошелёк — и для хоста меняются четыре вещи.
Залог возвращается сразу при выезде
Гость вносит залог сразу при брони, так что средства уже у вас. Как только бригада уборки приняла жильё, вы одним переводом отправляете весь залог обратно: на адрес гостя, который вы уже внесли в белый список, он приходит за минуты, а новый адрес нужно один раз добавить с подтверждением по 2FA. Между вами нет банка — значит, и оспорить этот платёж потом нельзя. Если что-то повреждено, вы по договору вычитаете сумму ущерба и возвращаете остаток. Обе операции — и залог, и возврат — остаются в истории переводов, так что всё прозрачно.
Состоявшееся проживание нельзя оспорить
Платёж в стейблкоинах нельзя отозвать. Как только гость отправил перевод за бронь или залог, оспорить его уже негде — нет банка, которому он мог бы пожаловаться. Штраф за отмену и решение удержать залог определяете вы по своим письменным правилам, а не спорный отдел банка. А значит, нет и привычного «клиент всегда прав», из-за которого посуточная аренда обычно и теряет деньги в спорах: здесь такого правила просто нет.
Аренда приходит при брони — без резерва и лага выплат
Бронь подтвердилась — и выручка за аренду уже на кошельке, за секунды. Не нужно ждать карточную выплату 2–7 дней, не нужно выторговывать у эквайера сезонный резерв, и платформа ничего не задерживает на своё усмотрение. Управляющий, который платит уборщикам, владельцам и сезонным работникам в жёсткие сроки, наконец получает деньги в такт с календарём броней, а не с отставанием от него.
Около 20 $ за приём недели за 2000 $ вместо 58,30 $
Принять ту же недельную аренду за 2000 $ стоит около 20 $ вместо примерно 58,30 $ на картах. А иностранный гость платит тем же стейблкоином, в котором вы выставили цену, — значит, никто не накручивает сверху за обмен валют. Эту разницу вы оставляете себе с каждой брони: нет ни минимальной суммы за платёж, ни отдельной платы за обмен. Полный тариф — ниже, в блоке «Цена».
Как управляющие подключают Paymos
Какая интеграция подходит под ваш стек аренды?
Три маршрута интеграции, чтобы принимать в стейблкоинах оплату аренды и страховой залог.
Встроенная оплата — платформа управления недвижимостью
Если у вас платформа управления с несколькими хостами, встройте оплату Paymos прямо в свой процесс брони. Гость никуда не уходит с вашего сайта: и оплата из кошелька, и подтверждение брони, и приём залога проходят внутри вашего оформления. Работает с React, Vue и сайтами с серверным рендерингом.
Подробнее
Готовая страница оплаты — страница брони у хоста
Если вы хост с одним объектом или с несколькими, готовая страница оплаты не требует никакой интеграции. Гость выбирает даты на вашей странице, вы выставляете счёт Paymos на итоговую сумму и отправляете гостя на готовую страницу оплаты, а оттуда он возвращается уже с оплаченной бронью. Подходит хостам, которые уходят с маркетплейса, но не хотят перестраивать весь свой сайт.
Подробнее
Серверный API — интеграция с менеджером каналов
Если вы работаете в Hostaway, Guesty, Lodgify или другом менеджере каналов, серверный API подключается как ещё один способ оплаты рядом со Stripe, а уведомления о платеже приходят подписанными вебхуками (HMAC-SHA256). При брони менеджер каналов сам вызывает Paymos, ждёт подтверждения и через API ведёт весь путь залога — от приёма до возврата.
ПодробнееКак идёт посуточная аренда на стейблкоинах сегодня
Какие сценарии аренды хорошо идут через кошелёк?
Четыре сценария из работы хостов и управляющих — дом у моря, вилла с залогом, домик и подписка на платформу.
Дом у моря на выходные — готовая оплата
Обычная летняя бронь: несколько ночей в доме у моря, гость платит из кошелька в пару нажатий. Подтверждение приходит к вам за секунды, и выручка за аренду оказывается на кошельке ещё до заезда — маркетплейс не снял свою долю сверху, и никто не придержал часть денег как резерв на ночь в высокий сезон.
Вилла на две недели с залогом — встроенная оплата
Дорогая вилла на две недели, где залог такой крупный, что гостям неприятно видеть эту сумму замороженной. Гость платит и аренду, и отдельный залог прямо в вашем оформлении брони, а если выехал и всё цело — вы возвращаете весь залог за минуты, а не ждёте, пока разморозится карта. Для гостей, которым не хочется держать такие деньги замороженными, это реальная причина чаще доводить бронь до оплаты.
Горный домик на одну ночь — готовая оплата
Бюджетная аренда: домик на одну ночь, гость платит из кошелька. Бронь ваша сразу после подтверждения, и деньги приходят в тот же день. А чтобы увести этого гостя с маркетплейса, понадобилось всего одно короткое подключение оплаты.
Подписка на платформу управления — ежемесячный счёт
Управляющий берёт с хостов ежемесячную плату за своё ПО и за подключение к менеджеру каналов. Каждый месяц ваша система выставляет счёт на продление, и хост сам оплачивает его из кошелька. Никакой привязанной карты, у которой кончится срок, а значит, вы не теряете хостов просто из-за того, что карта перестала проходить. Плата за платформу спокойно продлевается из месяца в месяц.
Посуточная аренда на стейблкоинах
Частые вопросы
Как именно работает залог в сети в день выезда?
А если я хочу взять плату за ущерб сверх залога?
Можно интегрировать Paymos с Hostaway, Guesty или Lodgify?
Как идут возвраты при досрочном выезде или отмене, вместе с возвратом залога?
А если у гостя постоянно отклоняется карта?
Можно с одной брони заплатить владельцу, управляющему и бригаде уборки?
Честно о том, кому это не подойдёт
Когда Paymos НЕ подходит для посуточной аренды
Четыре профиля хоста, где маркетплейс или карты сохраняют преимущество.
Охват Airbnb и защита хоста реально на вас работают
За комиссию маркетплейс даёт две вещи, которых не даст ни один способ оплаты: поток незнакомых людей, готовых забронировать прямо из поиска, и защиту от ущерба по каждому проживанию. Если ваш календарь заполняется именно из поиска Airbnb, а объекты и правда могут пострадать, эта связка свою комиссию отрабатывает. Тогда через Paymos проводите те брони, что приводите сами, а гостей с маркетплейса оставьте маркетплейсу.
Вам нужен арбитр между вами и гостем
На прямой брони некому разбирать спор за вас: если гость недоволен и говорит, что жильё не такое, как в описании, всё решают ваши письменные условия и ваше решение о возврате — ведь подтверждённый перевод уже никто не отзовёт. Если для вас важно, чтобы между вами и недовольным гостем стояла площадка-посредник, — это и есть то, что продаёт маркетплейс. Но идёт оно только в комплекте с комиссией.
Один объект в своей стране и пара десятков ночей в год
Продавать напрямую — это вести страницу бронирования, держать календарь цен и самому общаться с гостями. Все эти хлопоты один объект при скромной загрузке едва окупает. Экономия на комиссии накапливается, когда объектов много или когда гости едут из-за рубежа. А пока вы меньше этого масштаба, удобство маркетплейса честно стоит своих денег.
Бюджетные домики, где один лишний экран теряет ночь
Когда ночь стоит дёшево, а соседнее объявление — в другой вкладке, любая заминка на оплате обходится дороже всего: гость просто уходит. А первый в жизни платёж из кошелька — это всегда заминка. Поэтому для таких объявлений оставьте оплату картой по умолчанию, посмотрите, кто из гостей всё же выбирает кошелёк, когда он есть, и подключайте его шире только там, где это подтвердит статистика.
Связанные потоки
Другие сегменты Путешествия и гостеприимство в Paymos
Цена
1,0 % с прямой брони. Без комиссии маркетплейса и без резерва эквайера
Ставка одна и для домика за 100 $ в ночь, и для виллы за 5000 $ с залогом: около 20 $ за неделю аренды на 2000 $ против примерно 58,30 $ на картах со ставкой 2,9 % + 0,30 $ — и это ещё без платы за обмен валют. Для больших объёмов — 0,3 % по запросу.
Тарифы