Где оплата картой через сайт подводит биллинг B2B-CRM
Почему шестизначный контракт CRM ждёт оплаты три недели?
Четыре места, где оплата картой расходится с тем, как на самом деле продают корпоративную CRM.
Шестизначные годовые контракты не проходят самостоятельную оплату картой
Полный корпоративный контракт по местам — десятки мест, двенадцать месяцев, оплата за год вперёд — легко доходит до шести цифр. А оплата картой через сайт рассчитана на кнопку «Оплатить» при 29 $/мес и привязанной карте. В любой компании от сотни человек закупки откажутся проводить шестизначное списание по корпоративной карте: им нужен банковский перевод, подписанный договор и проход через их согласования. До прихода денег — три недели. Сделку закрывают юристы, а не страница оплаты.
Составная цена «места плюс объём контактов» ломается посреди периода
Обычный тариф CRM устроен так: базовая плата за место плюс доплата за блок контактов сверх включённого. С простой ценой — фиксированной или по ступеням — оплата картой справляется легко. Но составную цену, где места умножаются на контакты и дополнения, приходится настраивать вручную, и она ломается, как только клиент посреди периода добавит место. Пересчёт за неполный срок расходится с тем, что обещали продажи, и клиент идёт с этим не в поддержку продукта, а в финансы.
RevOps внедряет, финансы платят — а биллинг рассчитан на одного человека
Инструмент для отдела продаж покупает директор по RevOps, который к оплате вообще не притрагивается. Заказ одобряют финансы, они же делают перевод, а места получает команда RevOps. Оплата картой по умолчанию считает, что платит и пользуется один и тот же человек: одна почта, одна карта, один личный кабинет. Когда людей двое, всё держится на костылях — общий ящик, выдача мест руками, напоминания о продлении уходят не тому, кому надо.
Развёртывания на несколько дочерних требуют отдельных счетов под каждую валюту
Головной офис в США закупает сразу для себя, для дочерней компании в ЕС и для дочерней в Азии — это три валюты и три налоговых режима. Чтобы принимать картой в нескольких валютах, обычно нужен отдельный торговый счёт под каждую валюту, а это усложняет и сводную отчётность, и сверку внутри группы, и план счетов. В итоге финансы ведут три кабинета, чтобы выставить счёт одной и той же группе компаний.
Как одна ссылка закрывает корпоративный контракт
Что меняется, когда контракт закрывается одним платежом в стейблкоинах?
Четыре вещи, которые встают на место, как только CRM перестаёт собирать оплату картой через сайт.
Весь годовой контракт закрывается одной платёжной ссылкой
Сделка закрыта — менеджер создаёт платёжную ссылку на всю сумму и привязывает к платежу номер заказа или договора. Закупки платят с казначейского кошелька одним переводом, привычно, как любой другой; деньги приходят за минуты. Номер возвращается вам в уведомлении об оплате, поэтому платёж сразу сходится с нужным контрактом без ручного поиска. А оплаченный контракт остаётся оплаченным: списание нельзя отозвать, в отличие от карты.
Составные счета из логики вашей CRM
Всю цену — места, блоки контактов, дополнения — считает ваша система, а в Paymos уходит один счёт на итоговую сумму. Если клиент посреди периода меняет число мест, пересчёт за неполный срок делает ваша же система; Paymos принимает оплату итоговой суммы и не вмешивается в то, как устроен ваш тариф внутри. Ничего не нужно настраивать под поштучный учёт, нет доплаты за смену тарифа в середине месяца — вся разбивка остаётся в вашем расчёте и счёте, а один платёж просто закрывает их сумму.
Двое участников: счёт — финансам, уведомление о выдаче — в RevOps
Платёжную ссылку получает человек из финансов. Как только он оплатил, Paymos отправляет в вашу систему уведомление с тем же номером заказа — система находит по нему сделку, выдаёт места команде RevOps и сообщает её руководителю. Финансы не заходят в продукт, RevOps не видит счёта. То, что плательщик и пользователь — разные люди, здесь обычная штатная схема, а не костыль поверх системы, рассчитанной на одного.
Развёртывание на дочерние — один счёт, одна сверка
Головной офис и его дочерние компании покупают места вместе — по одному счёту, в одном стейблкоине, одним поступлением на казначейский кошелёк. Не нужно сверять несколько счетов, нет потерь на курсе по каждой валюте и нет лишних внутригрупповых проводок: каждая компания записывает свою долю по номеру заказа, а казна сверяет одно поступление с одной строкой счёта.
Как CRM-платформы подключают Paymos
Какая интеграция подходит под вашу продажу мест?
Три способа закрывать контракты на места и развёртывания в стейблкоинах.
Платёжные ссылки — годовые контракты и корпоративные развёртывания
Для годового контракта по местам договор и счёт остаются у вас — в CRM и в вашей системе расчёта цены. Когда закупки готовы платить, создайте платёжную ссылку с номером заказа или договора и отправьте её человеку из финансов. Он платит с казначейского кошелька, а как только деньги подтверждены, Paymos присылает вам уведомление с подписью HMAC-SHA256 — по нему долг по этому счёту автоматически закрывается.
Подробнее
API сервер-сервер — составные счета из вашего движка
Если ваша система сама считает составную цену «места плюс использование», серверный API даёт выставить итог за период одним счётом, отправить его на кошелёк клиента и видеть, прошла ли оплата. Пересчёт за неполный срок остаётся на вашей стороне; Paymos берёт на себя приём денег и присылает уведомление о выдаче — так связка «платят финансы, места получает RevOps» работает от начала до конца.
Подробнее
Готовая оплата — самостоятельные и средние места
Для покупок на одного и для средних команд создайте в Paymos счёт на сумму за период и отправьте клиента на готовую страницу оплаты — там он платит из своего кошелька и возвращается обратно. Свой экран оплаты строить не нужно, и это одинаково работает и для одного места, и для небольшой команды — ничего дополнительно настраивать не придётся.
ПодробнееСценарии биллинга CRM на стейблкоинах сегодня
Какие модели CRM хорошо работают на оплате стейблкоинами?
Четыре сценария из реальной практики — продажная CRM, инструменты для продаж, аналитика выручки, обогащение лидов.
Продажная CRM — цена «места плюс объём контактов»
Цену «места плюс объём контактов» считает ваша система, а закрывается она одним счётом на итоговую сумму. Средние клиенты платят раз в квартал или раз в год по платёжной ссылке; крупные идут по схеме с заказом и договором, где к платежу привязан номер контракта. Клиент платит одним переводом, и после подтверждения деньги приходят на ваш баланс Paymos — контракт оплачен, и отозвать это нельзя.
Инструменты продаж — корпоративное развёртывание по местам
Контракт по местам на инструмент для продаж покупает команда RevOps, а платят финансы. Двое участников, одна схема: финансы получают платёжную ссылку с номером заказа, а после оплаты в RevOps приходит уведомление — оно выдаёт места и отправляет приветственное письмо. Никакого общего ящика, никакой раздачи мест вручную — разделение ролей заложено прямо в интеграцию.
Аналитика выручки — места плюс объём разговоров
В аналитике выручки цена складывается из базовой платы за место и доплаты за объём разговоров. Объём считает ваша система и выставляет в Paymos один счёт за квартал на сумму «места плюс дополнения». Клиент платит каждый период, ваш менеджер сразу видит подтверждение оплаты, а заняться продлением можно заранее, задолго до конца срока, — на крупном контракте не будет неприятного сюрприза с истёкшей картой.
Обогащение лидов — пул кредитов плюс место
Здесь цена смешанная: доступ к платформе по местам плюс общий запас кредитов на обогащение. Запас кредитов пополняют через встроенную оплату, а годовую плату за доступ берут по платёжной ссылке. Крупные клиенты платят стейблкоинами, а мелкие пополнения можно оставить на картах — одна система, два способа оплаты, и каждый платёж становится окончательным, как только он подтверждён.
Биллинг CRM на стейблкоинах
Частые вопросы
Как корпорация платит шестизначный контракт с казначейского кошелька?
Как работают изменения мест посреди периода и расчёт пропорции?
Как схема с двумя участниками держит финансы и RevOps раздельно?
Какие сети и стейблкоины удобнее корпоративным финансам?
Как сходятся мультивалютные развёртывания на несколько дочерних?
Как работают возвраты или кредиты по годовому контракту?
Кому наш способ не подойдёт
Когда Paymos НЕ подходит для биллинга CRM
Четыре типа сделок, где оплата в стейблкоинах не выиграет у того, что у вас уже работает.
Ваши контракты намертво привязаны к переводу политикой оплаты
У некоторых компаний внутренние правила разрешают платить поставщику только банковским переводом — и контракт на CRM не станет поводом эти правила переписывать. Не спорьте с этим: выставляйте таким клиентам счёт так, как требует их регламент. Paymos меняет дело там, где жёсткого требования платить переводом нет, — на среднем рынке и в сделках между странами, где есть просто финансовый отдел, уставший от лимитов по картам.
Вы продаёте только самостоятельные места за 29 $
CRM для маленькой команды, которую покупают картой за две минуты, — это случай, где карта работает идеально: низкая цена, один человек, оплата проходит сразу. Оплата стейблкоинами тут только добавит клиенту лишний выбор там, где раньше всё было просто. Она начинает окупаться, когда в сделках появляются заявки на закупку, длинные согласования и компании из разных стран. Пока ваши сделки не такие — оставайтесь на том, что есть.
Вы рассчитываете, что места продлеваются сами, без участия человека
Paymos не умеет сохранить способ оплаты и сам списывать с него первого числа: кошелёк переводит средства только тогда, когда владелец подтвердит это своей подписью. Если ваша выручка держится на месячных тарифах за место, которые продлеваются молча и сами, то каждый период превращается в счёт, который кто-то должен оплатить вручную. Берите оплату стейблкоинами под годовую оплату вперёд и квартальные счета, где человек и так платит осознанно, а ежемесячное автосписание оставьте картам.
Финансовый отдел покупателя не притронется к кошельку
У одних финансовых отделов казначейский кошелёк уже есть, у других его нет и заводить не собираются. Если ваши ключевые клиенты твёрдо из второй группы, то счёт на оплату в крипте вызовет у них лишь вопрос «а можно переводом?». Предлагайте Paymos там, где крипта покупателю привычна — технологическим, близким к web3 и международным компаниям, — а остальным оставьте привычные способы оплаты.
Связанные потоки
Другие сегменты SaaS и цифровые продукты в Paymos
Цена
1,0 % с оплаченного счёта. Без россыпи комиссий, как у оплаты картой, и без отдельного торгового счёта под каждую валюту
Ставка одна — и за одно место на среднем рынке, и за шестизначный годовой контракт, при любой сумме. Для большого оборота — 0,3 % по запросу. Для сравнения: приём картой в сумме обходится примерно в 3 %, к нему добавляются комиссии за конвертацию валют, а группе компаний нужен отдельный торговый счёт под каждую валюту.
Тарифы